Preguntas Frecuentes
📦 Envíos y Entregas
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo depende de tu ubicación. En el GAM ofrecemos tarifas accesibles. Fuera del GAM usamos servicios externos como Correos de Costa Rica o mensajería privada.
¿Hacen envíos el mismo día?
Sí, en zonas del GAM podemos entregar el mismo día si haces tu compra antes del mediodía. Escríbenos para confirmar disponibilidad.
¿Puedo recoger mi pedido en tienda?
Claro. Puedes comprar en línea y retirarlo gratis en nuestra tienda en Centro Comercial Guadalupe, San José.
💳 Pagos
¿Qué métodos de pago aceptan?
- Tarjetas de débito y crédito
- SINPE Móvil
- Transferencias bancarias
- Efectivo en tienda
¿Es seguro comprar en su sitio?
Sí, nuestra plataforma cuenta con certificados SSL y pasarelas de pago seguras. Tus datos están protegidos.
🛠 Garantías y Cambios
¿Qué garantía tienen los productos?
Ofrecemos garantía de 30 días por defectos de fábrica. Algunos productos tienen garantía extendida.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí, si presenta defectos o recibiste algo incorrecto. Escríbenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.
🎮 Productos y Compatibilidad
¿Cómo sé si un accesorio es compatible con mi dispositivo?
En cada producto indicamos compatibilidad. Si tienes dudas, contáctanos y te ayudamos a elegir el correcto.
¿Tienen productos originales y genéricos?
Sí. Vendemos productos originales, genéricos y de alta calidad compatibles.
¿Pueden traer productos por encargo?
Sí. Si no ves el producto que buscas, podemos buscarlo y traerlo bajo pedido.
📍 Tienda y Contacto
¿Tienen tienda física?
Sí, en el Centro Comercial Guadalupe, San José.
- Lunes a sábado: 9 a.m. – 9 p.m.
- Domingo: 10 a.m. – 7 p.m.
¿Cómo puedo contactarlos?
- WhatsApp: 6091‑5334 / 6171‑7186
- Email: info@vrcellcr.com
💬 Otros
¿Ofrecen promociones?
Sí, publicamos descuentos, combos y ofertas semanales en redes sociales y sitio web.
¿Puedo reservar un producto?
Sí, puedes reservarlo con un adelanto por SINPE o transferencia.
¿Ofrecen instalación o configuración?
Sí. Instalamos protectores, configuramos accesorios y te asesoramos en tienda.