Términos del servicio

Términos de Servicio de VRCELL

Bienvenido a VRCELL. Al utilizar nuestros productos y servicios, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Por favor, léelos detenidamente antes de realizar una compra, solicitar un servicio técnico o interactuar con nuestra tienda.

1. Alcance de los Servicios

VRCELL ofrece los siguientes servicios:

  • Venta de accesorios para teléfonos y consolas de videojuegos.
  • Servicios técnicos para reparación y mantenimiento de teléfonos celulares y consolas.
  • Venta de productos en nuestro bazar.

2. Uso de Nuestros Servicios

Al utilizar nuestros servicios:

  • Aceptas proporcionar información exacta y completa durante el proceso de compra o solicitud de servicio.
  • Garantizas que cualquier equipo entregado para reparación no contiene materiales ilegales o en violación de derechos de terceros.

3. Condiciones de Venta

  • Los precios indicados están sujetos a cambios sin previo aviso, salvo que exista un acuerdo o promoción confirmada.
  • Todas las ventas son finales, excepto en los casos donde aplique nuestra política de garantía.
  • Las imágenes son de fines ilustrativas y buscan reflejar los productos, pero están sujetas al stock disponible. Contáctanos para confirmar disponibilidad antes de realizar tu pedido.

4. Servicios Técnicos

  • Los equipos entregados para reparación deben incluir toda la información relevante sobre fallos o problemas.
  • Garantía del servicio técnico: 30 días, siempre que el equipo conserve el sello de garantía y no haya sido manipulado por terceros.

5. Políticas de Envío y Entrega

  • El cliente es responsable de proporcionar la información correcta para la entrega de los productos.
  • Las opciones de envío incluyen Correos de Costa Rica, mensajero privado y servicios de encomienda. Las condiciones específicas de envío se detallan en nuestra Política de Envío y Entrega.
  • VRCELL no se hace responsable por demoras causadas por factores externos.

6. Políticas de Garantía

  • La garantía de productos es válida por 30 días naturales según la Ley 7472 del MEIC.
  • La garantía de servicios técnicos cubre únicamente los trabajos realizados por VRCELL y es válida por 30 días.
  • Consulta nuestra Política de Garantía para más detalles sobre restricciones y procedimientos.

7. Limitaciones de Responsabilidad

  • VRCELL no se hace responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros productos o servicios.
  • En servicios técnicos, no nos hacemos responsables por información perdida en equipos electrónicos. Se recomienda realizar copias de seguridad antes de la entrega.

8. Derechos de Propiedad Intelectual

Todo el contenido de nuestra tienda, incluyendo logotipos, imágenes y textos, es propiedad de VRCELL y está protegido por las leyes de derechos de autor.

9. Modificaciones a los Términos de Servicio

VRCELL se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor a partir de su publicación en nuestro sitio web o tienda física.

10. Resolución de Conflictos

En caso de disputas relacionadas con el uso de nuestros productos o servicios, las partes acuerdan resolverlas de manera amistosa. Si no es posible, se someterán a la jurisdicción de las leyes locales aplicables.

Contacto

Para consultas o asistencia, contáctanos:

  • Correo electrónico: info@vrcellcr.com
  • Teléfono: +506 6091-5334 o +506 6171-7186.
  • Dirección: San José, Costa Rica. Guadalupe, Centro Comercial Guadalupe Local N.º 4.

Gracias por confiar en VRCELL. Tu satisfacción es nuestra prioridad.